女子住酒店被第一毒蛇咬伤,向酒店索赔遭拒:这只是一场意外

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女子住酒店被第一毒蛇咬伤,向酒店索赔遭拒:这只是一场意外

3月16日,云南普洱,一女子入住酒店被毒蛇咬伤,治疗一个月后视力仅剩0.3,向酒店索赔未果的视频登上了热搜,引起了网友们的热议。

事情发生在2月17日,女子和丈夫去云南旅游,晚上8点到达酒店——普洱小熊猫庄园森林酒店。

在外奔波了一天,都累了,女子就准备洗漱洗漱养足精力,明天继续游玩。

谁知,洗漱的时候,女子发现脚上有伤,两个眼,特别明显,很像是被蛇咬了。

就立即联系了酒店的工作人员,工作人员了解了受伤情况后,就派了一辆商务车,把女子送到了医院。

医院的护士立即抽取伤口的血液进行化验,在等待化验结果的时候,女子表示开始出现中毒的症状:头晕、眼睛开始看不清、心脏时不时的抽疼、耳朵也渐渐的听不清说话了,更严重的是全身的淋巴开始肿起来了。

不久后,护士跑着过来说检测结果出来了是银环蛇毒,之后医生给的药也是抗银环蛇毒的血清,对于这一说法,女子也晒出了医生的医嘱。

而且医生还告诉她,幸好送来的也及时,不然后果很严重,女子听后一阵后怕,这是捡回了一条命啊。

另外,女子说,酒店的工作人员把她送到医院之后,仅仅只交了2.5万元的医疗费,之后就联系不上了。

3月16日,在医院治疗了一个月后,女子表示虽然伤口肿大的地方也消肿了,但是对眼睛的损伤却很严重,视力仅剩0.3。

女子联系酒店希望负责,酒店却以女子不能证明是在酒店内咬伤为由,拒绝了女子的赔偿要求。

女子的请求被酒店拒绝,无奈之下,女子就在网上发布帖子,公布了事情的经过。

帖子发布之后,酒店的负责人联系女子给出了两种解决方案:

走法院。一次性解决,但是条件是女子必须把帖子删除。

双方都想尽快的把事情解决,选择了第二种方案。

女子的要求是:赔偿医疗费4万5以及后续神经治疗的费用。

酒店的做法:支付医疗费2万5,退房间费,报销来回的机票,就医期间的护理费以及生活用品。

很明显,双方并没有达成一致,对于女子要求的后续赔偿的问题,酒店觉得已经做到仁至义尽,并且不愿承担主要责任,原因有三:

不确定是否在酒店房间内被咬伤,而且如果真的是银环蛇咬的,按照常理推断,人早都没了。酒店不可能放蛇进入危害顾客的人身安全。被蛇咬伤属于突发事件或者意外事件,不应该让酒店承担全部的责任。

最终,酒店表示愿意接受女子的投诉,由法院判决。

‬银环蛇
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