甘肃康乐县三级综治中心实战化运行成效显著

央广网兰州9月14日消息(记者李红军实习生李皎洁)“县级指挥部、乡级大平台、村级主阵地。”今年以来,甘肃省康乐县大力推进平安建设探索创新,以“三个三”加强综治中心规范化建设、实战化运行,走出了一条社会治理新路子。

康乐县综治中心大厅一角(央广网发王辉摄)

“三方”协同合力,高标高效规范建设

康乐县以构建基层社会治理共同体为目标,实行县委政法委牵头抓总,乡镇党委具体负责,相关职能部门协调配合,走出去、引进来,整合社会治理资源,创新社会治理方式,着力打造具有鲜明特色的县、乡、村三级综治中心。通过各方全力协同推进,目前,县乡村三级综治中心实现全覆盖,社会治理要素资源得到有效整合。

康乐县综治中心工作人员给村民解答问题(央广网发王辉摄)

“三个靶向”着力,突出破解运行难题

“热情服务暖至人心,尽心尽责情系百姓。”近日,附城镇村民马某某为了表达感谢,给康乐县综治中心送来一面锦旗。

不久前,马某某因公路施工征地补偿款归属问题发生矛盾。镇、村两级多次调解,马某某始终不同意,康乐县综治中心工作人员主动介入,经过面对面答疑解惑,马某某终于走出认识误区,一起因公路建设征地补偿引发的信访矛盾纠纷画上了圆满的句号。

康乐县积极组织政法部门及相关职能部门业务骨干,下沉到乡、村综治中心“手把手”开展业务指导,着力解决“不会干、不敢说、不敢管”的问题,做到村内事务有人办理,村民心声有人倾听、村民怨气有人化解、纠纷有人调处,政法综治工作基础进一步夯实。

同时,制定县级综治中心工作制度15项,乡镇综治中心工作制度12项、村(社区)综治中心工作制度11项,实现了职责任务明确、流程机制明确、时效标准明确,带动联动、联调、联防、联处、联治效率“五提升”,服务管理责任进一步压实。

康乐县公安局交警大队车辆业务服务大厅内民警正在制作车辆号牌(央广网发王辉摄)

“三办”同向发力,全面彰显实战效能

整齐的窗口,热情的态度,高效的服务,走进康乐县综治中心办事大厅,让人耳目一新。

为了聚焦解决群众烦心事,康乐县综治中心设立了4个常驻窗口,2个轮驻窗口、3个随驻窗口,整合信访局信访接待中心、法院诉前调解中心、司法局法律援助中心、政务中心相关职能,全力打造“四合一”工作格局,采取“常驻+轮驻+随驻”的方式全科受理、一揽子调处,形成回应群众诉求、化解矛盾纠纷的最大合力,充分发挥了县综治中心“集中办”作用。

康乐县深化矛盾纠纷调处化解、重点部位防控等工作,推动乡镇综治中心“一体办”。充分发挥基层综治力量零距离贴近群众优势,及时采集群众计生、民政、就业等各类基础信息,收集汇聚、分流处置,实现村级(社区)综治中心“综合办”,有效拉长了基层治理链条。