苹果储蓄账户部分用户抱怨无法转账 公司回应称因保护账户安全而延迟转账
苹果(180.09,2.84,1.60%)公司4月中旬,推出了一个高收益储蓄账户。但一些客户最新爆料,当他们试图往其他银行卡转账时,遇到了很多麻烦。有客户声称,在他们转账后,他们的钱似乎就这么消失了,既不在苹果账户里面,也没有出现在他们试图转移的账户里。对于客户的抱怨,高盛(316.4,-7.50,-2.32%)回应称,我们非常重视保护客户存款的义务。该银行在一份声明中表示:“客户对苹果储蓄账户的反应非常好,超出了我们的预期。绝大多数客户在转移资金时没有遇到延迟,但在少数情况下,用户可能会因为旨在保护其账户的流程而遇到延迟转账。”据反洗钱领域的专业人士称,在苹果这样的新储蓄账户上,大额转账可能会触发反洗钱警报,或其他需要额外审查的安全担忧。他们说,这些延误通常会持续5天左右。
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