淘宝申请退款卖家不处理会怎样样(淘宝申请退款卖家不处理会怎样)
您好,蔡蔡就为大家解答关于淘宝申请退款卖家不处理会怎样样,淘宝申请退款卖家不处理会怎样相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、如您提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,建议亲先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,您可以根据您的订单状态,参照如下方式解决:如您的订单状态为“买家已付款”从您申请退款开始,会给卖家48小时处理您的退款申请:(1)、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;(2)、如卖家点击“发货”,您的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请哦。
2、2、如您的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态您提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:(1)、您申请“仅退款”的话,此时就退款成功喽;(2)、 若您申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给您7天时间完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据您退货的快递方式确定哦,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功啦。
3、扩展资料:卖家拒绝退款的处理办法:请先确认您的订单已申请退款/售后,如还未申请,您可以直接申请【退款/售后】如您【已申请退款】,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意您的退款;2、如您【已申请退款】但【卖家不同意退款】,您可以【修改退款协议】或 【要求淘宝介入处理】帮您协调处理;3、如您【已退货给卖家】,但卖家迟迟未退款,您可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退款给您;4、如您的订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,建议您联系卖家协商处理。
4、参考资料:淘宝网-消费者服务中心。
本文就讲到这里,希望大家会喜欢。
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