M月dd日淘宝评价如何删除以及如何处理不合理的差评
(北京时间)1月21日淘宝测评对于卖家来说是一件非常重要的事情,因为我们看不到真实的东西。因此,消费者对产品的信任除了查看产品细节外,还取决于其他消费者对产品的评价。所以,评价这个东西真的很重要。那么,如何删除评价呢?
首先,我们开淘宝。不知道网址的朋友可以百度淘宝。
这里我们找到“买的宝贝”并输入“买的宝贝”。
我们找到需要删除评价的宝贝,点击“双方均已评论”。
你的不良评论右侧有一个“删除评论”,我们点击“删除评论”。
最后,选择确定删除。
卖家如何删除评论?
淘宝卖家不能删除评论,买家可以。可以和买家沟通,要求买家修改或删除不良评价。注意买家给出评价后天内的操作,否则以后不能删除或修改。
赞不能修改,不能删除。修改或删除中差评的机会只有一次,但淘宝dsr评分不能修改。改赞后会按照评分规则正常评分。
对于一些不合理的差评,我们可以通过以下方式进行处理:
第一种情况是评价中有污言秽语,诋毁侮辱他人的言论不能出现在评价中,会带来很不好的社会风气。
卖方可以提供买方故意给出差评、恶意评论等的证据。并且可以向淘宝客服申请取消差评。
对于物流公司不负责任造成的差评,卖家本身是无辜的,也可以向淘宝客服说明原因,要求取消差评。
建议卖家在遇到此类恶意差评时,联系淘宝热线或淘宝客服提供相应材料证明自己的清白。淘宝官方肯定会给你一个很好的说法。
淘宝卖家对买家的评论可以删除吗?
如果买家删除自己的评论,卖家的回复也会被删除。卖家不能删除回复,买家也不能。但是买家可以删除自己的评论,这样所有的评论和回复都会被删除。
为了保证淘宝的评价公平,淘宝卖家不能随意删除买家做出的评价。但是买家可以自行删除或修改自己的评价。如果卖家发现买家留下了针对他的评论,可以联系买家修改或删除,客户的不满一般可以通过沟通解决。
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