如何联系淘宝售后客服 如何转为人工服务
(北京时间)2022年1月16日,无论是买家还是卖家,在淘宝的使用中总会遇到各种各样的问题,尤其是经常遇到各种订单的买家,却不知道如何联系淘宝售后客服,所以今天就想和大家分享一下如何联系淘宝售后客服。淘宝客服怎么转人工服务?如果你感兴趣,继续读!
首先,手机和电脑是不同的。让我先给你介绍一下电脑的操作。首先,我们需要登录我们的淘宝账号。登录成功后,我们可以在页面顶部找到选项按钮“联系客服”,然后直接点击进入即可。如果卖家这么说,直接去卖家的版本,然后左边有一个联系客服的选项,只需要点击联系客服即可。
成功进入后,我们可以有三种不同的选择:智能自助、在线云客服和电话客服。我们可以根据自己的需要来选择。自助服务就是机器人客服。如果机器人客服能解决,直接选这个就行了。云客服是人工客服,大家选择进入。
进入后,需要在这里选择买家或卖家。可以根据自己的情况选择。例如,如果你选择作为买家进入,那么你将受到人工客服的迎接。有时候人多的时候会排起长队。请耐心等待。这时也可以组织自己的提问,提高沟通效率。
在手机上,也很简单。大家直接进入手机淘宝软件,然后在首页右下方选择“我”。进入后,我们可以直接选择客服小米,但大多数时候都有机器人。如果我们想找人工客服呢?让我给你介绍一下。
以上步骤完成后,我们直接在客服小米页面的对话框输入框中输入“人工客服”字样,然后点击发送。这时系统会自动给人工客服发送回复,您可以直接点击链接进入人工客服页面。
然后,系统会让你选择想要咨询的订单。直接选择你想咨询的订单就可以了。这时,人工客服就会出来领取。只要你把遇到的问题告诉客服,客服就会记录并解决。
如果上面的方法太麻烦,可以直接打淘宝售后客服:或者打消费者热线:总之还是很容易找到淘宝售后客服的,可以按照我上面的分享试试。
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