从退休飞机“再就业”看新加坡航空的“巧实力”

俗话说“熟能生巧”，对于企业而言巧实力是将硬实力和软实力充分运用后的成果，是对市场环境和客户需求的细致洞察，是创新行业生态和用户场景形成的持续性优势。

新航A350客机

就像新加坡航空一样，无论是硬件还是软件，都已获得市场和消费者的认可，尤其是将文化元素和企业内涵的嵌入，形成全球性的IP形象，造就不同人眼中共同的新航。无论是新航颜色还是新航花纹，都能被一眼认出，“民族的也是世界的”这句话印证了巧实力的强大。

面对绿色飞行和可持续性发展这个全球大主题，新航也有自己的路径。前不久，新航在北京与凯德集团发起的“自然有能量Eco Green绽放地球之花”可持续倡议活动中，设立了可持续旅程展示区，首次将“升级再造计划”中的物品行展示，这些充满航空元素的文创产品是新航退休飞机的零部件和材料，经过升级再造和再利用，创造出新航独特的文创产品，以重新赋予它们新的生命，传播航司航空文化的同时，也满足了消费者内在精神文化的需求，同时也让退休飞机“再就业”。

用退休飞机零部件制作的文创产品

用退役救生衣回收制成的旅行包

用退役飞机蒙皮制成的行李牌

用退役商务舱座椅靠垫制成的手拿包

文创是一种巧实力，还有什么是巧实力呢，答案肯定包括了视觉符号。什么是过目不忘的新航符号呢，很多人对新航乘务员制服印象深刻，尤其是上面的花纹；在这次活动上，新航为大家带来了汲取新加坡本地10种花卉的最新版蜡染印花。

很多人不知道，始于1968年新航纱笼可芭雅制服，除了展现了亚洲特有的传统风情之外，还将蜡染印花融入其中，形成长达55年的视觉符号，制服中的花卉图案从最初的几种到今天的10种，也无不诠释着新加坡这座花园城市的内涵。就像在每一个繁忙的机场，总是无法忽视这一抹纱笼卡芭雅装饰下的倩影，保持着高贵典雅的形象，就像新航的服务一样深入人心。

除了视觉符号之外，新航还有专属的嗅觉符号，研制出的六种来自新航蜡染印花中的花卉花香，将嗅觉注入每次飞行。除此之外，新航还在触觉、味觉、听觉方面满足乘客对飞行体验的新需求，当您再次登上新航航班时，一定要用自己的五感去体会这样的巧实力。