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1、更换密保手机,电脑端进入QQ安全中心来解决。
2、若有原来的密保手机的话,是可以直接通过短信验证更换密保手机的,路径:QQ安全中心——密保工具——密保手机;若没有了先前的密保手机号码的话,这个情况只能通过申诉来更改掉先前的密保手机了。
3、路径:QQ安全中心—账号管理——QQ申诉,QQ申诉页面会提示你通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。
4、尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉,通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。
本文就讲到这里,希望大家会喜欢。
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