客服回应张小泉斩骨刀斩不了骨:与使用力度、角度有关
Tech星球3月30日消息,据报道,近日,又有消费者遇到张小泉菜刀断裂的问题,这次不是拍蒜了。重庆有网友发文称,自己买的张小泉斩骨刀斩不了骨,正使用时断裂,刀差一点飞出去,幸好人没受伤。
今日,张小泉客服回应称,出现断裂可能与斩骨时的力度、角度及使用时间有关,一般正常使用不会出现问题,如情况属实可为顾客做退换处理。
值得一提的是,此前,“张小泉客服称菜刀不能拍蒜”引发网友热议。起因是广州一女子用张小泉菜刀拍蒜后,菜刀断开。随后,张小泉股份有限公司发布官方声明称,一般而言,张小泉的常规刀具是可以拍蒜的,也友善地提醒消费者,并不是所有的刀具都适合用来拍蒜,一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话,有断刀的风险。
今年2月份,张小泉菜刀拍蒜断裂再现舆情风波。2月21日,张小泉客服回应称,“张小泉产品品质一直较稳定,没有质量问题”。而此事的发生,有股民担心张小泉股价问题。对此,张小泉投资者关系负责人则称,“目前股价稳定,根据去年经验看,舆情对股价影响不大”。
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