1月15日遵从人民选择小米客服获“2021年度人民匠心服务奖”
今天,由人民网主办的2019质量进展高峰论坛暨第十六届人民之选匠心奖颁奖典礼盛大举行。其中,小米集团中国区客服部获得“2019年度人民匠心服务奖”殊荣,小米客服中心总经理刘瑾出席并代表领奖。届时,@小米公司公布微博表示祝贺,并称希翼小米客服们将继续和可爱的用户交朋友。
小米公司微博图
正值互联网蓬勃进展时期,网络交流因此成为了当下最主流的沟通方式。更多的公司、品牌都同时兼具线上、线下两种运营模式。为了向广大用户提供更好的线上服务体验,各大平台开始设立起一个专门的工作团队,也就是我们网络生活中最常见的“客服”。可以说,客服就是一个公司经营成败的先决条件。
小米客服中心总经理刘瑾
据了解,本次论坛环绕“人民之选,质量强国”展开深度交流。此外,“2019年度人民匠心服务奖”获得者除小米客服之外,还有携程集团旅行安全服务和太平洋保险等。
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